Sicherheitsdatenblatt
Die in dieser Veröffentlichung enthaltenen Informationen oder anderweitig den Nutzern bereitgestellten Informationen gelten als zutreffend und werden in gutem Glauben bereitgestellt. Es liegt jedoch in der Verantwortung der Nutzer, sich selbst von der Eignung des Produkts für ihren jeweiligen Zweck zu überzeugen.
Lofrix Associates Ltd übernimmt keine Garantie oder Zusicherung (gesetzlich oder anderweitig), soweit eine solche Ausschließung nicht gesetzlich verhindert wird.
Lofrix Associates Ltd haftet nicht für Verluste oder Schäden (außer solchen, die durch Tod oder Personenschäden infolge eines fehlerhaften Produkts entstehen, falls nachgewiesen), die aus der Nutzung dieser Informationen resultieren.
Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass Patente, Urheberrechte oder Designs frei nutzbar sind.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lautet die Rückgabebestimmung?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Falls es in einem Kunststoffbeutel geliefert wurde, muss dieser versiegelt und ungeöffnet sein.
- Falls das Produkt über ein Sicherheitssiegel oder einen Verschluss am Flaschendeckel verfügt, muss dieses unversehrt und ungeöffnet sein.
Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird eine genehmigte Rückerstattung – soweit möglich – über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Ablauf der Rückgabe:
- Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (z. B. #LOFRIX0000 (2026)), den Grund der Rückgabe sowie ggf. Bilder bei beschädigten Artikeln an.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen, da alle Anfragen manuell bearbeitet werden.
- Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen, einschließlich der Rücksendeadresse.
Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder falsch bestellten Produkten erhalten Kunden eine Rückerstattung von 80 %. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, da alle Produkte vor dem Versand sorgfältig geprüft und ordnungsgemäß verpackt werden.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, und versenden – sofern möglich – noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet und versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.
Unsere Standardversandmethode ist Royal Mail Tracked 48, die in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Versandzustellt. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Bestellungen unter 5 Litern und/oder 30 kg verfügbar ist.
Bestellungen, die diese Grenzen überschreiten, können zusätzliche Versandkosten verursachen. In einigen Fällen werden Bestellungen über 5 Liter oder 30 kg in mehrere Sendungen aufgeteilt und separat geliefert.
Für Fässer oder IBC-Container erfolgt der Versand über einen von uns ausgewählten Kurierdienst. Diese Lieferungen sind versandkostenfrei.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden im Vereinigten Königreich 🇬🇧 hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte hohen Qualitätsstandards entsprechen und gleichzeitig ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen britischen Lieferanten und Herstellern zusammen, die strenge Qualitätskontrollen und Produktionsstandards einhalten. So gewährleisten wir Konsistenz, Zuverlässigkeit und Vertrauen in jedes unserer Produkte.
Unsere Produkte können proprietäre Formulierungen, Verfahren und vertrauliches geistiges Eigentum enthalten, die entwickelt wurden, um eine zuverlässige Leistung und gleichbleibende Qualität sicherzustellen.
Wann immer möglich, achten wir darauf, Rohstoffe verantwortungsvoll zu beziehen und die britische Produktion zu unterstützen. Dadurch können wir Produkte anbieten, die zuverlässig, wettbewerbsfähig und mit Sorgfalt hergestellt sind.
Alle Formulierungen, Herstellungsverfahren und damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte sind vertraulich und ausschließliches Eigentum unseres Unternehmens. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopiert, reproduziert, analysiert, rückentwickelt noch kommerziell genutzt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Lieferort und den in Ihrer Bestellung enthaltenen Artikeln berechnet.
Bestellungen mit einem Gesamtflüssigkeitsvolumen von über 5 Litern können aufgrund von Gewicht und Handhabung höhere Versandkosten verursachen.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, sodass Sie den vollständigen Lieferpreis im Voraus kennen.
Wie wähle ich das richtige Produkt aus?
Bei Lofrix legen wir großen Wert auf Transparenz. Jede Produktseite enthält klare und detaillierte Informationen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung helfen – einschließlich der wichtigsten Vorteile und empfohlenen Anwendungen.
Wenn Sie unsicher sind, welches Produkt am besten zu Ihren Anforderungen passt, kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und sicherzustellen, dass Sie die passende Lösung für Ihre Anwendung wählen.
Bitte beachten Sie, dass Nass- und Trockenschmierung unterschiedlich funktionieren, daher ist es wichtig zu wissen, welche Art für Ihren Einsatzbereich geeignet ist.
Was ist die Garantie von Lofrix?
Bei Lofrix ist es unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollständig zufrieden ist.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet und versendet.
Alle unsere Produkte werden im Vereinigten Königreich 🇬🇧 hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und gleichzeitig ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Jedes Produkt wird zudem mit großer Sorgfalt und Präzision von Hand verpackt.
Unsere Produkte sind für bestimmte Anwendungen entwickelt. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten die empfohlenen Anwendungshinweise beachtet werden. Wenn Sie unsicher sind, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung – unabhängig davon, ob Sie bereits Kunde sind oder nicht. Nutzen Sie einfach unseren Kontaktbereich, um mit uns in Verbindung zu treten.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ist?
Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lofrix.com.
Wenn sichtbare Schäden an der Verpackung, Flasche oder dem Karton vorliegen, bitten wir Sie, aussagekräftige Fotosbereitzustellen, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Da unsere Produkte als Gefahrgut eingestuft sind, müssen beim Rückversand bestimmte Vorschriften eingehalten werden. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie von uns entsprechende Anweisungen erhalten haben.
Unser Support-Team wird Sie Schritt für Schritt durch den Prozess begleiten, um eine schnelle und sichere Lösung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie oben.
