Improve Performance – Or Your Money Back

 

Dyno Challenge Guarantee

 

If you choose to independently dyno test your vehicle before and after using Lofrix and no measurable improvement is shown, we'll refund the product.

At Lofrix, our goal is simple: reduce engine friction, improve efficiency and performance, lower emissions, and help reduce running costs.

We are confident in our technology. If Lofrix does not improve your vehicle's performance, we'll refund the purchase price (excluding shipping and a £5 packaging fee), provided the conditions below are met.

In testing, we recorded measurable improvements after using Lofrix:

  • Engine Power: +1.12%
  • Engine Torque: +2.15%
  • Wheel Power: +2.70%

These results were achieved on an already highly efficient production vehicle, demonstrating that even modern engines can benefit from reduced friction.

Other testing of Lofrix in vehicles can be found here

Refund Requirements

To qualify for a refund, please provide:

1. Independent Dyno Results

A before-and-after dyno test carried out by the same dyno operator.

  • The before test must be completed prior to adding Lofrix.
  • The after test must be completed after the qualifying period.
  • Results must include the dyno operator's details.
  • A copy of both dyno test results must be emailed directly to the nominated email address provided by Lofrix.
  • All results must be submitted in their original, unaltered format.

 

2. Correct Application

Lofrix must be added exactly as instructed.

  • Dosage must be 1–2% of the engine oil capacity.
  • Incorrect dosage or application may invalidate the guarantee.

 

3. Usage Period

The product must have been in use for:

  • At least 7 days, and
  • At least 200 miles (320 km) of driving.

Please provide a photograph of the odometer showing the mileage before and after.

Please note: Lofrix requires time in service to form its protective layer on metal surfaces. The longer it remains in use, the greater the opportunity for full surface coverage and treatment.

 

4. Vehicle Condition

The vehicle must be mechanically sound.

The guarantee does not apply to vehicles with known engine faults, warning lights relating to engine performance, excessive oil contamination, or other mechanical issues that could influence dyno results.

 

5. Same Test Conditions

Both dyno tests should be carried out:

  • On the same dyno.
  • Using the same fuel type, E5.
  • Under similar ambient conditions where reasonably possible.
  • Without any other engine modifications between tests.

Additional conditions

  • The refund applies up to one 50ml bottle per vehicle.
  • Claims must be submitted within 30 days of purchase.
  • Proof of purchase is required.
  • The bottle must not be diluted or mixed with other oil additives.
  • Lofrix reserves the right to verify submitted documentation.
  • Refund covers the product price only (excluding fitting costs, dyno fees, shipping, taxes where applicable, and the stated packaging fee).

To assist with claim assessment and provide an enhanced customer service experience, customers are encouraged to record the application and testing process. Submission of video footage is optional but may help expedite the review of a claim.

 

How to Proceed with a Claim

At Lofrix, our highest priorities are product quality and customer satisfaction. We are proud that our products are manufactured in the UK, and we are committed to providing excellent customer service.

To submit a claim, please contact us via our Contact Us page using the subject line "Improve Performance – Or Your Money Back" and include your order number in the format #LOFRIX0000(2026).

Please allow up to 48–72 hours for a response. While we aim to answer all enquiries as quickly as possible, often on the same day, all emails are reviewed and responded to manually.

Once we receive your claim, we will respond as soon as possible and explain the next steps in the process.

To avoid delays, please ensure that you have all relevant information available and that you have met the conditions of the guarantee, as incomplete information or unmet requirements may affect the processing of your claim.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lautet die Rückgabebestimmung?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Falls es in einem Kunststoffbeutel geliefert wurde, muss dieser versiegelt und ungeöffnet sein.
  • Falls das Produkt über ein Sicherheitssiegel oder einen Verschluss am Flaschendeckel verfügt, muss dieses unversehrt und ungeöffnet sein.

Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.

Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird eine genehmigte Rückerstattung – soweit möglich – über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Ablauf der Rückgabe:

  • Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (z. B. #LOFRIX0000 (2026)), den Grund der Rückgabe sowie ggf. Bilder bei beschädigten Artikeln an.
  • Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen, da alle Anfragen manuell bearbeitet werden.
  • Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen, einschließlich der Rücksendeadresse.

Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder falsch bestellten Produkten erhalten Kunden eine Rückerstattung von 80 %. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, da alle Produkte vor dem Versand sorgfältig geprüft und ordnungsgemäß verpackt werden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, und versenden – sofern möglich – noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet und versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.

Unsere Standardversandmethode ist Royal Mail Tracked 48, die in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Versandzustellt. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Bestellungen unter 5 Litern und/oder 30 kg verfügbar ist.

Bestellungen, die diese Grenzen überschreiten, können zusätzliche Versandkosten verursachen. In einigen Fällen werden Bestellungen über 5 Liter oder 30 kg in mehrere Sendungen aufgeteilt und separat geliefert.

Für Fässer oder IBC-Container erfolgt der Versand über einen von uns ausgewählten Kurierdienst. Diese Lieferungen sind versandkostenfrei.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden im Vereinigten Königreich 🇬🇧 hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte hohen Qualitätsstandards entsprechen und gleichzeitig ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen britischen Lieferanten und Herstellern zusammen, die strenge Qualitätskontrollen und Produktionsstandards einhalten. So gewährleisten wir Konsistenz, Zuverlässigkeit und Vertrauen in jedes unserer Produkte.

Unsere Produkte können proprietäre Formulierungen, Verfahren und vertrauliches geistiges Eigentum enthalten, die entwickelt wurden, um eine zuverlässige Leistung und gleichbleibende Qualität sicherzustellen.

Wann immer möglich, achten wir darauf, Rohstoffe verantwortungsvoll zu beziehen und die britische Produktion zu unterstützen. Dadurch können wir Produkte anbieten, die zuverlässig, wettbewerbsfähig und mit Sorgfalt hergestellt sind.

Alle Formulierungen, Herstellungsverfahren und damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte sind vertraulich und ausschließliches Eigentum unseres Unternehmens. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopiert, reproduziert, analysiert, rückentwickelt noch kommerziell genutzt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Lieferort und den in Ihrer Bestellung enthaltenen Artikeln berechnet.

Bestellungen mit einem Gesamtflüssigkeitsvolumen von über 5 Litern können aufgrund von Gewicht und Handhabung höhere Versandkosten verursachen.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, sodass Sie den vollständigen Lieferpreis im Voraus kennen.

Wie wähle ich das richtige Produkt aus?

Bei Lofrix legen wir großen Wert auf Transparenz. Jede Produktseite enthält klare und detaillierte Informationen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung helfen – einschließlich der wichtigsten Vorteile und empfohlenen Anwendungen.

Wenn Sie unsicher sind, welches Produkt am besten zu Ihren Anforderungen passt, kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und sicherzustellen, dass Sie die passende Lösung für Ihre Anwendung wählen.

Bitte beachten Sie, dass Nass- und Trockenschmierung unterschiedlich funktionieren, daher ist es wichtig zu wissen, welche Art für Ihren Einsatzbereich geeignet ist.

Was ist die Garantie von Lofrix?

Bei Lofrix ist es unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollständig zufrieden ist.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet und versendet.

Alle unsere Produkte werden im Vereinigten Königreich 🇬🇧 hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und gleichzeitig ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Jedes Produkt wird zudem mit großer Sorgfalt und Präzision von Hand verpackt.

Unsere Produkte sind für bestimmte Anwendungen entwickelt. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten die empfohlenen Anwendungshinweise beachtet werden. Wenn Sie unsicher sind, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung – unabhängig davon, ob Sie bereits Kunde sind oder nicht. Nutzen Sie einfach unseren Kontaktbereich, um mit uns in Verbindung zu treten.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ist?

Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lofrix.com.

Wenn sichtbare Schäden an der Verpackung, Flasche oder dem Karton vorliegen, bitten wir Sie, aussagekräftige Fotosbereitzustellen, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Da unsere Produkte als Gefahrgut eingestuft sind, müssen beim Rückversand bestimmte Vorschriften eingehalten werden. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie von uns entsprechende Anweisungen erhalten haben.

Unser Support-Team wird Sie Schritt für Schritt durch den Prozess begleiten, um eine schnelle und sichere Lösung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie oben.